Politica de tratamiento de datos personales
Vigente conforme a la Ley N.° 21.719 sobre proteccion y tratamiento de los datos personales.
Responsable del tratamiento
MechanicPlus.
Que datos tratamos
Datos de identificacion y contacto de nuestros clientes (nombre, RUT, telefono, correo, direccion), datos de sus vehiculos (patente, VIN, marca, modelo, kilometraje) y el historial de mantenciones, cotizaciones y ordenes de trabajo asociado a ellos. Cuando el cliente lo autoriza, tambien fotografias de evidencia del trabajo realizado y la firma de conformidad al momento de retirar el vehiculo.
Para que los tratamos
Para prestar el servicio de mantencion y reparacion que el cliente contrata: abrir y seguir ordenes de trabajo, cotizar repuestos y mano de obra, llevar el historial del vehiculo, y permitirle consultarlo desde el portal de clientes. La base de licitud es la ejecucion del contrato de servicio (Art. 13, letra c, de la Ley 21.719); no vendemos ni cedemos estos datos a terceros con fines comerciales.
Cuanto tiempo los conservamos
Mientras dure la relacion comercial y, despues, el plazo que exigen las obligaciones legales, tributarias y de garantia sobre el trabajo realizado. Un cliente puede pedir en cualquier momento que eliminemos sus datos de contacto; el historial tecnico del vehiculo puede conservarse de forma disociada de su identidad cuando exista una obligacion de este tipo que lo justifique.
Seguridad
El acceso a los datos esta restringido al personal del taller que los necesita para trabajar, protegido con autenticacion y control de intentos. Las contrasenas se almacenan con hash criptografico, las conexiones relevantes van cifradas y cada acceso queda registrado en una bitacora de auditoria.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento y de forma gratuita el acceso, la rectificacion, la supresion o la portabilidad de tus datos, y oponerte a un tratamiento especifico (Art. 4 a 9 de la Ley 21.719). Respondemos dentro de los 30 dias corridos siguientes a tu solicitud, prorrogables una vez por otros 30 dias si el volumen lo justifica.
Ejercer mis derechosReclamos
Si consideras que no respondimos adecuadamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que la ley entre en vigencia.